FAQs
Problem mit einer Lieferung?
Was mache ich, wenn ich die Bestellung nicht abschließen kann?
Was soll ich tun, wenn ein Kunde mir mitteilt, dass seine Bestellung falsch/unvollständig ist?
Ich kann den Namen des Kunden nicht auf der Türklingel finden
Das Restaurant ist geschlossen
Das Restaurant oder der Kunde hat die Bestellung storniert.
Der Kunde hat die Bestellung selbst abgeholt
Der Kunde hat die Lieferadresse geändert.
Ich hatte einen Unfall und die Lieferung ist beschädigt.
Das Restaurant sagt, die Bestellung existiere nicht
Jemand anderes hat die Bestellung bereits angenommen.
Regeln zur Alterskontrolle für Alkohol und Tabak
Ich habe die Bestellung ausgeliefert. Können Sie die Tour abschließen?
Warum kann ich in der App keine verfügbaren Bestellungen sehen?
Fehlgeschlagene Lieferung: Apotheken, Mediamarkt und Womanizer/Orion
Ich möchte meinen Lieferbereich oder Flottenpartner wechseln
Warum kann ich den Kunden nicht über die App anrufen?
Wer ist mein Flottenpartner?